Результаты анкетного опроса
В исследовании использовалась неслучайная выборка, основанная на базе данных ММОМА. Анкеты были отправлены на электронные почты тем людям, которые подписаны на рассылку новостей музея ММОМА.
Метод формирования выборки — стратификационный метод. Таким образом, опрос прошли 73 человека в возрасте от 19 лет, которые так или иначе знакомы с музеем ММОМА.
Для удобства анализа результатов анкетирования была составлена книга кодов.
Всего в опросе принял участие 73 человека. Более половины из них — лица в возрасте от 19 до 25 лет, пятая часть опрошенных — люди 37−47 лет. Люди до 18 лет не приняли участие в данном опросе.
Метод формирования выборки — стратификационный метод. Таким образом, опрос прошли 73 человека в возрасте от 19 лет, которые так или иначе знакомы с музеем ММОМА.
Для удобства анализа результатов анкетирования была составлена книга кодов.
Всего в опросе принял участие 73 человека. Более половины из них — лица в возрасте от 19 до 25 лет, пятая часть опрошенных — люди 37−47 лет. Люди до 18 лет не приняли участие в данном опросе.
— В выборке присутствует значительный перевес в сторону женской аудитории (87,7%). Таким образом, доля мужчин составляет всего 12,3%
— Большая часть опрошенных (94,5%) посоветовали бы ММОМА своим знакомым.
— 84% опрошенных настаивает на том, что арт-объекты необходимы для экологического просвещения, и 69% подтверждают, что арт-объекты могут выступать дополнительной мотивацией к участию в акциях по защите окружающей среды.
— 82% посетителей музея узнают о выставках музея через интернет и социальные сети, а также 50% посетителей активно пользуются новостной рассылкой музея ММОМА. Наименьшее число пользователей получают информацию посредством печатной продукции и радио
— Большая часть опрошенных (94,5%) посоветовали бы ММОМА своим знакомым.
— 84% опрошенных настаивает на том, что арт-объекты необходимы для экологического просвещения, и 69% подтверждают, что арт-объекты могут выступать дополнительной мотивацией к участию в акциях по защите окружающей среды.
— 82% посетителей музея узнают о выставках музея через интернет и социальные сети, а также 50% посетителей активно пользуются новостной рассылкой музея ММОМА. Наименьшее число пользователей получают информацию посредством печатной продукции и радио
— Более трети потребителей ходят в музей только, когда есть возможность, а четверть опрошенных 1 раз в три месяца. В свою очередь из всех опрошенных только 12% посещают музей один и больше одного раза в месяц.
— В ходе исследования было выяснено, что больше половины опрошенных не знают о существовании клубных карт музеев в целом. 68,5% опрошенных признаются, что они бы посещали музей чаще, если бы приобрели карту лояльности музея.
— Больше половины опрашиваемых посещают музей с друзьями, более трети так же посещают музеи самостоятельно, и пятая часть посещают музей с родными.
— Большая часть посетителей (более 60%) посещает музей из-за любви к искусству и для того, чтобы узнать что-то новое. Так же примерно треть опрошенных приходят в музей, чтобы провести время с семьей или друзьями, ради атмосферы, а также ради самообразования.
— Также благодаря вопросу №10 анкеты, были выявлены самые важные преимущества карт лояльности: бесплатное посещение всех выставок, бесплатное посещение лектория, регулярные оповещения о предстоящих событиях и скидки на образовательную программу, которые не включены в карту лояльности ММОМА. Бесплатное посещение детских программ выше всех оценили респонденты 25-36 лет, а бесплатный вход для всей семьи выше всех оценили респонденты 36-46 лет.
